Problematika IT infrastruktury je velmi obsáhlá a zahrnuje mnoho oblastí, jejichž znalost vyžaduje zkušenosti, tým odborníků a patřičné technologické vybavení. Současně přicházejí nové požadavky na dodržování pravidel a regulací, zvyšuje se konkurence, přicházejí nové technologické inovace, zvyšuje se nutnost udržet systémy v chodu bez zbytečných výpadků, zvyšují se také nároky na bezpečnost a ochranu dat proti zneužití. Management firem pak od IT vyžaduje zejména zvýšení produktivity uživatelů, snížení nákladů na provoz, zvýšenou orientaci na externího i interního zákazníka a samozřejmě podíl na generování obchodních výsledků. IT infrastrukturu je třeba vnímat jako ucelenou oblast - tedy celek poskytující definované služby uživatelům. Současně je třeba nezaměřovat se pouze na funkce, ale spíše na potřeby uživatelů a firem, dále řešit komplexně náklady na IT a adoptovat osvědčené postupy a zkušenosti vedoucí ke zlepšení fungování a snížení náročnosti. To všechno jsou důvody, proč se vyplatí s námi spolupracovat.
